Ultimo aggiornamento: 13 ottobre 2026

La presente informativa illustra le modalità con cui PhD Products Ltd, operante con il nome commerciale PhD Peptides, gestisce i dati personali degli utenti quando questi visitano il sito phdpeptides.com, effettuano acquisti, creano un account, ci contattano o inviano una recensione.

Chi è responsabile dei tuoi dati

PhD Products Ltd è il titolare del trattamento responsabile dell'utilizzo dei dati personali degli utenti.

Sede legale: 128 City Road, Londra, EC1V 2NX, Regno Unito.
Richieste relative alla privacy: [email protected].

È possibile contattarci in merito alla presente informativa o esercitare i propri diritti utilizzando tale indirizzo e-mail oppure scrivendo alla nostra sede legale.

Informazioni che raccogliamo e da dove provengono

Riceviamo le informazioni che ci fornisci durante la procedura di pagamento, la registrazione dell'account, le richieste di informazioni e le recensioni. Tali informazioni possono includere il tuo nome, l'indirizzo e-mail, il numero di telefono, gli indirizzi di fatturazione e di consegna, i dati dell'account, i dettagli dell'ordine, i messaggi e il contenuto delle recensioni.

Riceviamo inoltre conferme di pagamento e codici di riferimento delle transazioni dai servizi di pagamento, nonché aggiornamenti sulle consegne e sul tracciamento dai corrieri. Quando navighi sul sito web, le informazioni tecniche possono includere il tuo indirizzo IP, informazioni sul browser e sul dispositivo, le pagine visitate, le interazioni, le preferenze linguistiche e le scelte relative ai cookie. Gli eventi analitici e pubblicitari possono includere i prodotti visualizzati, l’attività nel carrello e alla cassa, gli acquisti, l’importo e la valuta, a seconda dei servizi e delle impostazioni in uso.

I dati di contatto e di consegna richiesti al momento del pagamento sono necessari per gestire ed evadere il tuo ordine. Se non fornisci i dati necessari, potremmo non essere in grado di completare l'acquisto o di effettuare la consegna. I campi facoltativi sono contrassegnati, ove applicabile. Non è necessario acconsentire alle comunicazioni di marketing facoltative per effettuare un acquisto.

Si prega di non inviare cartelle cliniche o altre informazioni personali sensibili che non siano necessarie per rispondere alla vostra richiesta. I prodotti vengono forniti a scopo di ricerca di laboratorio; non abbiamo bisogno di informazioni relative a trattamenti personali o condizioni mediche per evadere un ordine.

Perché trattiamo i dati e quali sono le nostre basi giuridiche

Utilizziamo i dati personali per le seguenti finalità:

  • Ordini e conti: per incassare i pagamenti, evadere gli acquisti, gestire i conti, fornire aggiornamenti sugli ordini e gestire cancellazioni, resi e assistenza relativi a un ordine. La nostra base giuridica è l’adempimento del contratto stipulato con l’utente oppure l’adozione di misure su richiesta dell’utente prima della stipula di un contratto.
  • Richieste di informazioni e documentazione: per rispondere a richieste di informazioni generali e a richieste di documentazione relativa ai lotti. La base giuridica è il nostro legittimo interesse a rispondere alle persone che ci contattano e a fornire un’assistenza clienti accurata. Qualora una richiesta riguardi un tuo acquisto, il trattamento dei dati potrebbe essere necessario anche ai fini del contratto stipulato con te.
  • Sicurezza e prevenzione delle frodi: per proteggere il sito web, i clienti e le transazioni, indagare su attività sospette e garantire l'affidabilità del servizio. La nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a proteggere la nostra attività e i nostri clienti. Tale base è soggetta ai tuoi interessi e diritti.
  • Documentazione legale e aziendale: per adempiere agli obblighi fiscali, contabili e di altro tipo previsti dalla legge. La nostra base giuridica è il rispetto degli obblighi di legge. Laddove necessario per accertare, esercitare o difendere diritti legali, la nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a risolvere le controversie e a tutelare i diritti legali.
  • Recensioni: ricevere, verificare ove necessario, moderare e pubblicare i commenti sui prodotti. La nostra base giuridica è il nostro legittimo interesse a gestire i commenti autentici dei clienti e ad aiutare i visitatori a comprendere le esperienze degli altri clienti. L'invio di una recensione è facoltativo.
  • Marketing, analisi e pubblicità facoltativi: consenso laddove richiesto dalla normativa vigente in materia di comunicazioni elettroniche o di protezione dei dati. Le opzioni relative ai cookie e al tracciamento sono illustrate separatamente di seguito. Il fondamento giuridico dell’interesse legittimo per altri trattamenti consentiti non prevale sull’obbligo di ottenere il consenso per le tecnologie di archiviazione o di accesso.

Richiedi informazioni sulla sicurezza

Per supportare i necessari controlli di sicurezza e l’individuazione di ordini fraudolenti, conserviamo le informazioni relative alle modalità con cui una sessione di acquisto è entrata nel sito web. Laddove il browser le fornisca, tali informazioni includono il nome host del sito web di provenienza esterno e l’URL di provenienza, compresi il percorso e le informazioni relative alla query. L’URL è soggetto a limiti di archiviazione e possono essere incluse informazioni ordinarie relative alla query, come le etichette delle campagne. Prima dell’archiviazione, rimuoviamo i frammenti di URL e i parametri di query riconosciuti relativi a credenziali, token di pagamento o di accesso, indirizzi e-mail e numeri di telefono. Le impostazioni sulla privacy del browser o le regole del sito web di provenienza potrebbero fornire solo l’origine del sito web o nessuna informazione di provenienza.

Utilizziamo un cookie di sessione di prima parte, con un tempo di creazione tale da impedire il riutilizzo di record più vecchi di 24 ore, e salviamo le informazioni disponibili separatamente dall’ordine effettuato durante quella sessione. Questa funzionalità non assegna un identificativo al visitatore né conserva la cronologia di navigazione. La base giuridica per la registrazione dei dati di sicurezza è il nostro legittimo interesse a proteggere i clienti e le transazioni. La registrazione opera indipendentemente dal consenso facoltativo al marketing e non viene utilizzata da questa funzionalità per la misurazione pubblicitaria né inviata a piattaforme pubblicitarie. Le informazioni di riferimento potrebbero essere assenti o imprecise e vengono utilizzate solo come dati di supporto per la verifica di sicurezza; questa funzionalità non accetta, rifiuta o classifica automaticamente un ordine come fraudolento.

L'accesso è limitato al personale autorizzato addetto agli ordini e alla sicurezza, nonché ai fornitori che agiscono per nostro conto qualora ciò sia necessario per la gestione o la sicurezza del negozio. Conserviamo i dati di sicurezza salvati per tutto il tempo necessario a verificare la transazione e a gestire le relative indagini sulle frodi, le controversie relative ai pagamenti o le azioni legali. I criteri di conservazione sono la durata della verifica di sicurezza, dell’indagine o della controversia in questione; un obbligo di conservazione a fini contabili non richiede, di per sé, la conservazione di tutti i campi relativi alla sicurezza. È possibile contattarci in merito a questo trattamento o esercitare i propri diritti come descritto di seguito.

Informazioni relative alla ricerca e numeri di partita IVA delle imprese

Al momento del pagamento, ti chiediamo di selezionare l’opzione che meglio descrive la tua attività di ricerca e di salvare la categoria selezionata insieme al tuo ordine. Qualora non fosse disponibile alcuna opzione esistente o memorizzata, la selezione predefinita sarà “Ricercatore indipendente”; potrai modificarla prima di effettuare l’ordine. Utilizziamo queste informazioni per il nostro legittimo interesse a gestire la nostra attività di fornitura di prodotti per la ricerca di laboratorio e a mantenere un registro degli ordini. La selezione, di per sé, non verifica le qualifiche, lo status istituzionale o l’uso previsto.

Se inserisci il nome di un'azienda, puoi anche fornire un numero di partita IVA del Regno Unito o dell'UE. Salviamo qualsiasi numero di partita IVA fornito con l'ordine a fini amministrativi e di fatturazione. La nostra procedura di pagamento verifica solo il formato del numero; non conferma la registrazione presso l'HMRC o un'autorità fiscale dell'UE. Questi dati relativi alla procedura di pagamento vengono conservati secondo i criteri di conservazione degli ordini indicati di seguito.

Se autorizzi i cookie delle Preferenze tramite le Impostazioni dei cookie, memorizziamo la categoria di ricerca da te selezionata in un cookie di prima parte per 365 giorni a partire dall’ultima selezione o scelta di preferenza affermativa, in modo che possa essere precompilata in occasione di una visita successiva. Non è presente una casella di selezione separata per la memorizzazione al momento del checkout. Il cookie contiene solo la categoria di ricerca; non contiene il tuo numero di partita IVA, la ragione sociale o l’indirizzo e non viene utilizzato a fini pubblicitari. Puoi revocare questa scelta in qualsiasi momento tramite le Preferenze sui cookie, che rimuovono questo cookie relativo alle preferenze di ricerca. La tua selezione di ricerca rimane comunque salvata con il tuo ordine indipendentemente dalla tua scelta relativa ai cookie. Consulta la nostra Informativa sui cookie per ulteriori dettagli.

Pagamenti

I metodi di pagamento attualmente disponibili includono Fena Open Banking, il servizio di pagamento con carta visualizzato al momento del checkout e il bonifico bancario diretto, ove disponibile. I fornitori e la tua banca potrebbero trattare i dati necessari per autorizzare i pagamenti, effettuare i propri controlli di sicurezza e adempiere ai propri obblighi di legge. Le loro informative sulla privacy si applicano anche al trattamento dei dati di cui sono autonomamente responsabili.

Il nostro sito web non riceve né memorizza i dati completi della tua carta di credito o di debito, né le tue credenziali di accesso al conto bancario. Conserviamo solo le informazioni di pagamento necessarie per gestire un ordine, quali il metodo di pagamento, lo stato e il numero di riferimento della transazione. In caso di bonifico bancario diretto, le informazioni relative al pagamento e al numero di riferimento bancario a nostra disposizione vengono utilizzate per associare il pagamento al tuo ordine.

Cookie, analisi dei dati e pubblicità

Il sito web utilizza tecnologie essenziali per funzioni quali il carrello, il checkout, l’accesso, la sicurezza e la memorizzazione delle preferenze. Utilizza inoltre strumenti di analisi e misurazione pubblicitaria, tra cui i servizi di Google configurati tramite MonsterInsights e le integrazioni pubblicitarie di Google Ads e TikTok configurate tramite Pixel Manager. Questi servizi possono trattare le informazioni tecniche e gli eventi di acquisto sopra descritti, a seconda degli eventi abilitati e delle impostazioni dei servizi. Non si deve presumere che tali informazioni siano anonime semplicemente perché non è incluso il nome dell’utente.

Utilizza il pannello delle preferenze sui cookie presente nel piè di pagina del sito web per visualizzare e modificare le tue impostazioni. La nostra Informativa sui cookie illustra le categorie attuali, le impostazioni regionali, i periodi di conservazione e le modalità di raccolta dei dati. Puoi inoltre eliminare i cookie esistenti tramite le impostazioni del tuo browser.

Alcuni servizi di misurazione potrebbero ricevere informazioni limitate senza memorizzare cookie, anche prima che venga effettuata una scelta o dopo che i cookie facoltativi siano stati rifiutati. Il rifiuto dei cookie facoltativi non impedisce quindi necessariamente che tutte le informazioni tecniche giungano ai fornitori di servizi di misurazione. Il fatto che un particolare utilizzo di tali informazioni richieda il consenso o un’altra base giuridica dipende dal trattamento in questione; l’assenza di un cookie non rende di per sé le informazioni anonime né le esenta dalla normativa sulla protezione dei dati.

Laddove il trattamento dei dati sia basato sul tuo consenso, puoi revocarlo in qualsiasi momento tramite le “Preferenze sui cookie”, l’opzione di annullamento dell’iscrizione, ove disponibile, oppure contattandoci. La revoca si applica ai trattamenti futuri e non modifica la liceità dei trattamenti effettuati prima della revoca.

Chi può ricevere le informazioni

Le informazioni vengono condivise, ove necessario, per le finalità sopra descritte, con i seguenti destinatari o categorie:

  • Operatori di pagamento, l'emittente della carta visualizzata al momento del pagamento e le banche coinvolte nel metodo di pagamento scelto: informazioni relative al pagamento e alla transazione.
  • Per il tuo ordine sono stati utilizzati servizi postali e di corriere, tra cui Royal Mail e UPS: dati di contatto per la consegna, indirizzo e informazioni sulla spedizione necessarie per consegnare, tracciare o verificare lo stato del pacco. Le consegne internazionali potrebbero inoltre richiedere informazioni doganali pertinenti.
  • Fornitori di servizi di hosting, manutenzione, sicurezza e comunicazione: informazioni necessarie per ospitare e gestire il negozio WordPress e WooCommerce, garantirne la sicurezza e comunicare con i clienti. Il fatto che questi nomi di software siano menzionati non implica che ogni sviluppatore di software riceva i dati relativi ai tuoi ordini.
  • Google Analytics, servizi pubblicitari e di misurazione: informazioni tecniche e relative alle interazioni associate al servizio in questione e alle relative impostazioni. Google Maps è presente anche nella nostra pagina dei contatti e potrebbe ricevere informazioni tecniche al momento del caricamento dei suoi contenuti.
  • WhatsApp: se scegli di contattarci tramite WhatsApp, il servizio di messaggistica tratterà i tuoi dati di contatto e i contenuti dei messaggi in base alle proprie norme sulla privacy, mentre noi ci occuperemo della gestione della tua richiesta.
  • Consulenti professionali, tribunali, autorità di regolamentazione e altre autorità: informazioni necessarie ai fini della consulenza, delle azioni legali o dell’adempimento degli obblighi di legge applicabili.

Non vendiamo elenchi di contatti dei clienti. I fornitori di servizi possono agire per nostro conto oppure essere autonomamente responsabili del proprio trattamento dei dati, ad esempio per l'autorizzazione dei pagamenti o la gestione dei propri servizi di comunicazione.

Recensioni pubbliche

Il nome visualizzato, la valutazione, il testo della recensione e gli altri contenuti inviati per la pubblicazione potrebbero essere visibili agli altri visitatori del sito web e ai motori di ricerca. Si prega di non includere dettagli riservati o informazioni personali di altre persone nelle recensioni. Contattateci se desiderate discutere della correzione o della rimozione di informazioni personali da una recensione pubblicata. Potremmo conservare una documentazione limitata relativa alla moderazione o alle contestazioni, qualora ciò fosse necessario per uno scopo legittimo o per adempiere a un obbligo legale.

Trattamento a livello internazionale

Alcuni fornitori potrebbero trattare i dati in paesi al di fuori del Regno Unito, ad esempio quando l’utente utilizza servizi di pagamento, traduzione, analisi, comunicazione o consegna internazionale. Le modalità specifiche dipendono dal fornitore, dal servizio e dalla destinazione.

Laddove il trattamento comporti un trasferimento internazionale soggetto a restrizioni, le norme applicabili in materia di protezione dei dati richiedono una base adeguata per tale trasferimento. A seconda delle circostanze, tale base può consistere in una decisione di adeguatezza applicabile, in garanzie contrattuali approvate e nella valutazione richiesta, oppure in una specifica eccezione legale. Contatta [email protected] per richiedere informazioni sulle disposizioni applicabili ai tuoi dati e su come ottenere una copia o i dettagli delle garanzie pertinenti. La presente informativa non implica che ogni destinatario utilizzi lo stesso meccanismo di trasferimento.

Per quanto tempo vengono conservate le informazioni

La conservazione dipende dal tipo di informazione e dal motivo per cui è necessaria. I criteri applicabili variano a seconda dei documenti:

  • Documentazione relativa agli ordini, ai pagamenti e alla contabilità: il tempo necessario per evadere l’ordine e gestire i resi o le richieste di informazioni, oltre agli eventuali obblighi fiscali, contabili e legali in materia di tenuta dei registri.
  • Informazioni sull'account: il tempo necessario per creare l'account e conservare i relativi dati relativi agli acquisti. La chiusura di un account non comporta la cancellazione automatica dei dati che devono essere conservati per motivi legali.
  • Assistenza, reclami e controversie: i tempi necessari per risolvere la questione e gli eventuali termini per intentare o difendersi da azioni legali.
  • Recensioni e registrazioni relative alla moderazione: se il feedback sia ancora pertinente, se sia stata richiesta la rimozione e se sia necessaria una registrazione limitata per risolvere un reclamo o tutelare i diritti legali.
  • Informazioni tecniche, relative ai cookie e di misurazione: la funzione della tecnologia, le impostazioni applicabili al servizio e se le informazioni continuano a essere necessarie. La durata dei cookie è illustrata nella nostra Informativa sui cookie e non coincide con il periodo di conservazione di tutti i dati generati da un servizio.
  • Preferenze di marketing: necessarie per applicare le scelte dell'utente. Potrebbe essere conservato un registro limitato delle esclusioni per rispettare la richiesta di rinuncia, in modo da non inviare più comunicazioni di marketing.

Quando le informazioni non sono più necessarie, devono essere cancellate o rese anonime. Puoi richiederci informazioni sui criteri di conservazione relativi a specifiche informazioni che deteniamo su di te.

Le tue scelte e i tuoi diritti

A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, l’utente può richiedere di accedere ai propri dati, correggere eventuali inesattezze, cancellare i dati, limitarne l’utilizzo o ricevere determinate informazioni in un formato portatile. Tali diritti sono soggetti alle relative condizioni di legge; ad esempio, la cancellazione potrebbe non essere applicabile ai dati che siamo tenuti a conservare per legge.

Il tuo diritto di opposizione: puoi opporti al trattamento dei dati basato su interessi legittimi per motivi connessi alla tua situazione personale. Puoi opporti in qualsiasi momento al marketing diretto, compresa qualsiasi attività di profilazione ad esso collegata. A tal fine, contatta [email protected].

È possibile revocare il consenso in qualsiasi momento qualora il trattamento si basi sul consenso stesso. Per quanto riguarda le comunicazioni di marketing, utilizzare la funzione di annullamento dell’iscrizione, ove disponibile, oppure contattarci. Per le preferenze relative ai cookie, utilizzare la sezione “Preferenze sui cookie”. È inoltre possibile richiedere informazioni sull’uso del trattamento automatizzato e sui diritti applicabili a una decisione che ti riguarda.

Per presentare una richiesta relativa alla privacy, inviare un’e-mail all’indirizzo [email protected]. Potremmo richiedere le informazioni ragionevolmente necessarie per verificare l’identità dell’utente e chiarire la richiesta. Risponderemo entro i termini previsti dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati.

Reclami

Se hai dubbi su come trattiamo i tuoi dati personali, puoi presentare un reclamo in materia di protezione dei dati inviando un’e-mail all’indirizzo [email protected] o scrivendo alla nostra sede legale indicata sopra. Ti preghiamo di spiegare la tua richiesta e di fornire i dettagli necessari per comprenderla.

Confermeremo la ricezione del Suo reclamo entro 30 giorni. Adotteremo le misure adeguate per svolgere le indagini, La terremo informata sull’andamento della pratica e Le comunicheremo l’esito senza indebiti ritardi. Il termine di 30 giorni per la conferma di ricezione non costituisce una scadenza per il completamento delle indagini.

Hai inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Information Commissioner’s Office (ICO), l’autorità di controllo britannica in materia di protezione dei dati, in qualsiasi momento. Non è necessario attendere la nostra risposta prima di contattare l’ICO. Consulta le informazioni dell’ICO relative ai reclami. Ove applicabile, puoi anche presentare un reclamo all’autorità di controllo competente nel tuo Paese.

Modifiche relative alla sicurezza e alle politiche

Adottiamo misure tecniche e organizzative ragionevoli per proteggere le informazioni che trattiamo. Nessun sito web né alcuna trasmissione via Internet può essere garantito come completamente sicuro. I siti web e i servizi esterni dispongono delle proprie informative sulla privacy.

Ci riserviamo il diritto di aggiornare la presente informativa in caso di modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o ai requisiti di legge. La versione attuale e la data di aggiornamento sono riportate in questa pagina.