Envíos y entregas
Envíos y entregas
En PhD Peptides, nuestro objetivo es ofrecer servicios de envío rápidos, fiables y transparentes en todo el Reino Unido, Europa y el resto del mundo. Los pedidos se preparan con esmero y se envían a través de redes postales y de mensajería de confianza para garantizar que los productos lleguen de forma segura.
Información sobre envíos
Los pedidos realizados antes de las 15:00 h suelen enviarse el mismo día.
Los pedidos realizados después de las 15:00 h se envían normalmente el siguiente día laborable.
Enviamos los pedidos de lunes a sábado para reducir al mínimo los plazos de entrega y garantizar una tramitación rápida de los pedidos.
Envíos al Reino Unido
Los pedidos con destino al Reino Unido se envían desde el Reino Unido utilizando el servicio «Royal Mail Tracked 24» como nuestro servicio de envío estándar.
Plazo de entrega habitual: 1 día laborable.
Todos los precios en el Reino Unido incluyen el IVA británico y los clientes del Reino Unido no tienen que pagar gastos de aduana.
Envíos a la Unión Europea
Realizamos envíos a todos los Estados miembros de la UE.
Los pedidos de la UE se envían desde Irlanda, lo que garantiza una experiencia de entrega ágil para los clientes europeos.
Plazo de entrega habitual: La mayoría de los destinos de la UE se entregan en un plazo de entre 5 y 7 días laborables, aunque en algunos países el plazo puede ser ligeramente superior.
UPS Express: Se ofrece un servicio de entrega más rápida con un coste adicional; la mayoría de los destinos de la UE se entregan en un plazo de 1 a 2 días laborables.
Todos los precios de la UE incluyen el IVA correspondiente y no se aplican aranceles aduaneros a los clientes de la UE.
Envíos a todo el mundo
PhD Peptides realiza envíos a clientes de todo el mundo.
Los plazos de entrega varían en función del destino y de los servicios postales locales.
Las normas de importación varían según el país. Es responsabilidad de los clientes asegurarse de que los productos puedan importarse legalmente a su país de destino antes de realizar un pedido.
Envío gratuito
ENVÍO GRATIS A PARTIR DE 28 €
Información de seguimiento
Se facilitará la información de seguimiento una vez que se haya enviado su pedido, cuando proceda.
Los pedidos internacionales pueden enviarse mediante correo internacional estándar, correo internacional prioritario con seguimiento o servicios de mensajería, según se solicite.
Opciones de envío por mensajería
Es posible que haya opciones de envío por mensajería disponibles previa solicitud para los clientes que necesiten servicios de entrega urgente o especializados.
Los envíos por mensajería suelen realizarse a través de transportistas internacionales de confianza, como UPS. Pueden aplicarse cargos adicionales en función del destino y del servicio seleccionado.
Algunos servicios de entrega pueden exigir una firma al recibir el paquete, dependiendo del transportista y del destino.
Pedidos retrasados o extraviados
Si tu pedido parece estar retrasado, podemos iniciar una investigación sobre la entrega una vez transcurridos los siguientes plazos:
Reino Unido: 7 días laborables
Unión Europea: 14 días laborables
Resto del mundo: 21 días laborables
Si se confirma que un envío se ha perdido, le ofreceremos un envío de sustitución o un reembolso completo.
Datos de envío incorrectos
Asegúrate de que tu dirección de entrega sea correcta antes de realizar el pedido.
No nos hacemos responsables de los retrasos o las entregas fallidas debidos a datos de dirección incorrectos o incompletos.
Aranceles aduaneros y gastos de importación
Reino Unido: El IVA británico está incluido y no hay gastos de aduana.
Unión Europea: El IVA está incluido y no se aplican aranceles aduaneros. Los pedidos se envían desde dentro de la Unión Europea.
Resto del mundo: Los clientes son responsables de cualquier derecho de aduana, impuesto de importación, tasa de despacho de aduana u otros cargos locales que puedan aplicarse.
¿Necesitas ayuda?
Si tiene alguna pregunta sobre el envío, la entrega, la información de seguimiento o las opciones de envío, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente a través del página «Contacto» e incluya su número de pedido siempre que sea posible.
Nuestro objetivo es responder a las consultas en el plazo de un día laborable.