التوصيل إلى المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
الطلبات التي يتم شحنها من مستودعاتنا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي
المقر الرئيسي
128 City Road
لندن
EC1V 2NX
المملكة المتحدة
رقم الهاتف في المملكة المتحدة: +44 20 3355 2942
واتساب: +44 73941 28187
البريد الإلكتروني: [email protected]
أسئلة تتعلق بالمعلومات
الأسئلة الشائعة
يتم شحن الطلبات من مستودعاتنا في المملكة المتحدة والاتحاد الأوروبي. عادةً ما تصل الشحنات إلى المملكة المتحدة في غضون يوم عمل واحد، بينما تصل معظم الشحنات إلى دول الاتحاد الأوروبي في غضون 5 إلى 7 أيام عمل. تتوفر خدمة التوصيل السريع إلى دول الاتحاد الأوروبي عبر شركة UPS مقابل تكلفة إضافية، حيث يتم توصيل معظم الشحنات إلى وجهات الاتحاد الأوروبي في غضون يوم إلى يومين عمل.
نعم. نحن نقوم بالشحن إلى المملكة المتحدة وأوروبا ووجهات دولية محددة باستخدام خدمات البريد وشركات الشحن التي توفر خدمة تتبع الشحنات.
بالنسبة للعملاء داخل الاتحاد الأوروبي، يتم تضمين ضريبة القيمة المضافة حيثما ينطبق ذلك، كما أننا نتحمل الرسوم الجمركية الخاصة بالاتحاد الأوروبي، لذا لن يتحمل العملاء أي رسوم استيراد إضافية أو رسوم مناولة جمركية عند التسليم.
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على رقم التتبع ورابط التتبع، إذا كان التتبع متاحًا.
يتم توفير تحديثات التتبع من قِبل خدمة البريد أو خدمة الشحن المسؤولة عن التسليم، وقد يستغرق الأمر ما يصل إلى 24 ساعة بعد الشحن حتى تصبح المعلومات متاحة عبر الإنترنت.
إذا لم يتم شحن طلبك بعد، فقد نتمكن من تعديله أو إلغائه. يرجى الاتصال بفريق الدعم في أقرب وقت ممكن مع ذكر رقم طلبك.
نقبل حاليًا بطاقات الائتمان أو الخصم من فيزا وماستركارد وأمريكان إكسبريس. بالإضافة إلى المدفوعات الآمنة عبر نظام «الخدمات المصرفية المفتوحة» في المملكة المتحدة، والتحويلات المصرفية المباشرة داخل الاتحاد الأوروبي. تظهر طرق الدفع المتاحة عند إتمام عملية الشراء، وتتم معالجة الطلبات فور استلام تأكيد الدفع.
اتصل بنا