Senast uppdaterad: 13 oktober 2026

Denna policy beskriver hur PhD Products Ltd, som bedriver verksamhet under namnet PhD Peptides, hanterar personuppgifter när du besöker phdpeptides.com, handlar hos oss, skapar ett konto, kontaktar oss eller lämnar en recension.

Vem ansvarar för dina uppgifter?

PhD Products Ltd är den personuppgiftsansvarige som ansvarar för vår användning av dina personuppgifter.

Säte: 128 City Road, London, EC1V 2NX, Storbritannien.
Frågor om integritet: [email protected].

Du kan kontakta oss angående denna policy eller utöva dina rättigheter via den e-postadressen eller genom att skriva till vårt säte.

Information som vi samlar in och varifrån den kommer

Vi samlar in uppgifter som du lämnar i samband med betalning, kontoregistrering, förfrågningar och recensioner. Detta kan omfatta ditt namn, e-postadress, telefonnummer, fakturerings- och leveransadresser, kontoinformation, orderuppgifter, meddelanden och innehållet i recensioner.

Vi tar även emot betalningsbekräftelser och transaktionsreferenser från betaltjänster, samt leverans- och spårningsuppdateringar från leverantörer. När du besöker webbplatsen kan teknisk information omfatta din IP-adress, information om webbläsare och enhet, besökta sidor, interaktioner, språkinställningar och val av cookies. Analys- och annonseringsdata kan omfatta visade produkter, aktivitet i varukorgen och vid utcheckning, köp, belopp och valuta, beroende på vilka tjänster och inställningar som används.

De kontakt- och leveransuppgifter som efterfrågas vid kassan behövs för att hantera och genomföra din beställning. Om du inte anger de nödvändiga uppgifterna kan det hända att vi inte kan slutföra köpet eller leverera varorna. Valfria fält är markerade där så är fallet. Du behöver inte samtycka till valfri marknadsföring för att kunna genomföra ett köp.

Skicka gärna inte in journalhandlingar eller annan känslig personlig information som inte behövs för att besvara din förfrågan. Produkterna levereras för laboratorieforskningsändamål; vi behöver inte information om personlig behandling eller medicinska tillstånd för att behandla en beställning.

Varför vi använder uppgifter och våra rättsliga grunder

Vi använder personuppgifter för följande ändamål:

  • Beställningar och konton: för att ta emot betalningar, leverera varor, hantera konton, skicka uppdateringar om beställningar samt hantera avbokningar, returer och support i samband med en beställning. Vår rättsliga grund är fullgörandet av vårt avtal med dig, eller att vidta åtgärder på din begäran inför ingåendet av ett avtal.
  • Förfrågningar och dokumentation: för att besvara allmänna förfrågningar och begäranden om dokumentation av leveranser. Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att svara på hen som kontaktar oss och tillhandahålla korrekt kundsupport. Om en förfrågan gäller ditt köp kan behandlingen även vara nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.
  • Säkerhet och bedrägeribekämpning: för att skydda webbplatsen, kunderna och transaktionerna, utreda misstänkt aktivitet och upprätthålla tjänstens tillförlitlighet. Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att skydda vår verksamhet och våra kunder. Denna rättsliga grund är underordnad dina intressen och rättigheter.
  • Juridiska och affärsmässiga handlingar: för att uppfylla gällande skatte-, redovisnings- och andra rättsliga skyldigheter. Vår rättsliga grund är efterlevnad av rättsliga skyldigheter. När det är nödvändigt för att fastställa, utöva eller försvara rättsliga anspråk är vår rättsliga grund vårt berättigade intresse av att lösa tvister och skydda rättsliga rättigheter.
  • Recensioner: att ta emot, i förekommande fall kontrollera, moderera och visa produktomdömen. Vår rättsliga grund är vårt berättigade intresse av att hantera äkta kundomdömen och hjälpa besökare att förstå andra kunders erfarenheter. Det är frivilligt att lämna en recension.
  • Marknadsföring, analys och annonsering (valfritt): samtycke krävs enligt tillämplig lagstiftning om elektronisk kommunikation eller dataskydd. Valmöjligheterna avseende cookies och spårning förklaras separat nedan. Att annan tillåten behandling grundas på berättigade intressen innebär inte att kravet på att inhämta samtycke för lagrings- eller åtkomsttekniker åsidosätts.

Beställ säkerhetsinformation

För att underlätta nödvändiga säkerhetskontroller och upptäcka bedrägliga beställningar lagrar vi information om hur en shopping-session kom in på webbplatsen. Om din webbläsare tillhandahåller denna information inkluderar den värdnamnet och den hänvisande webbadressen (URL) för den externa webbplatsen som hänvisat besökaren, inklusive dess sökväg och sökordsinformation. Webbadressen omfattas av lagringsbegränsningar, och vanlig sökordsinformation, såsom kampanjetiketter, kan ingå. Innan lagring tar vi bort URL-fragment och identifierade sökordsparametrar som avser inloggningsuppgifter, betalnings- eller åtkomsttoken, e-postadresser och telefonnummer. Webbläsarens sekretessinställningar eller den hänvisande webbplatsens regler kan medföra att endast webbplatsens ursprung anges eller att ingen hänvisningsinformation alls tillhandahålls.

Vi använder en förstaparts-sessionscookie, där skapelsetidpunkten förhindrar återanvändning av poster som är äldre än 24 timmar, och sparar den tillgängliga informationen separat i samband med en beställning som görs under den aktuella sessionen. Denna funktion tilldelar inte någon besökare ett identifieringsnummer och sparar inte någon surfhistorik. Vår grund för den sparade säkerhetsposten är vårt berättigade intresse av att skydda kunder och transaktioner. Posten fungerar oberoende av valfritt marknadsföringssamtycke och används inte av denna funktion för reklamuppföljning eller skickas till reklamplattformar. Referensinformation kan saknas eller vara felaktig och används endast som stödinformation för säkerhetsgranskning; denna funktion godkänner, avvisar eller klassificerar inte automatiskt en beställning som bedräglig.

Tillträde är begränsat till behörig order- och säkerhetspersonal samt leverantörer som agerar på våra vägnar när det krävs för att driva eller säkra butiken. Vi lagrar den sparade säkerhetsinformationen så länge som det är nödvändigt för att granska transaktionen och hantera relaterade bedrägeriutredningar, betalningstvister eller rättsliga anspråk. Kriterierna för lagring är varaktigheten av den relevanta säkerhetsgranskningen, utredningen eller tvisten; en redovisningsmässig lagringsskyldighet kräver inte i sig att varje säkerhetsfält lagras. Du kan kontakta oss angående denna behandling eller utöva dina rättigheter enligt beskrivningen nedan.

Forskningsuppgifter och företagsmomsnummer

Vid utcheckningen ber vi dig att välja det alternativ som bäst beskriver din forskning och spara den valda kategorin tillsammans med din beställning. Om inget befintligt eller tidigare valt alternativ finns tillgängligt, ställs valet automatiskt in på ”Oberoende forskare”; du kan ändra detta innan du lägger en beställning. Vi använder denna information utifrån vårt berättigade intresse av att driva vår verksamhet inom laboratorieforskningsmaterial och föra orderregister. Valet i sig bekräftar inte kvalifikationer, institutionell status eller avsedd användning.

Om du anger ett företagsnamn kan du även ange ett brittiskt eller EU-momsnummer. Vi sparar alla momsnummer som anges i samband med beställningen för administrativa ändamål och fakturering. Vår kassa kontrollerar endast numrets format; den bekräftar inte att numret är registrerat hos HMRC eller någon EU-skattemyndighet. Dessa kassauppgifter sparas enligt kriterierna för orderregister nedan.

Om du tillåter inställningscookies via inställningarna för cookies lagrar vi den forskningskategori du valt i en förstapartscookie i 365 dagar från det senaste valet eller den senaste bekräftelsen, så att den kan fyllas i automatiskt vid ett senare besök. Det finns ingen separat kryssruta för att spara valet vid kassan. Cookien innehåller endast din forskningskategori; den innehåller inte ditt momsregistreringsnummer, företagsnamn eller adress och används inte för reklam. Du kan när som helst återkalla detta val via inställningarna för cookies, vilket tar bort denna cookie för forskningspreferenser. Ditt val av forskningskategori sparas fortfarande tillsammans med din beställning oavsett ditt val av cookies. Se vår cookiepolicy för mer information.

Betalningar

Bland betalningsmetoderna ingår för närvarande Fena Open Banking, den kortbetalningstjänst som visas i kassan samt direkt banköverföring där detta är möjligt. Tjänsteleverantörerna och din bank kan behandla de uppgifter som behövs för att godkänna betalningar, genomföra egna säkerhetskontroller och uppfylla sina lagstadgade skyldigheter. Deras egna integritetspolicyer gäller även för den behandling som de själva ansvarar för.

Vår webbplats tar inte emot eller lagrar dina fullständiga kredit- eller betalkortsuppgifter eller dina inloggningsuppgifter till din bank. Vi lagrar endast den begränsade betalningsinformation som behövs för att hantera en beställning, såsom betalningssätt, status och transaktionsreferens. Vid direkt banköverföring används den betalnings- och bankreferensinformation som vi har tillgång till för att koppla betalningen till din beställning.

Cookies, analysverktyg och reklam

Webbplatsen använder nödvändiga tekniker för funktioner som varukorgar, kassa, inloggning, säkerhet och lagring av val. Den använder även verktyg för analys och mätning av annonsering, däribland Googles tjänster som konfigurerats via MonsterInsights, samt integreringar för Google Ads- och TikTok-annonsering som konfigurerats via Pixel Manager. Dessa tjänster kan behandla teknisk information och köphändelser som beskrivs ovan, beroende på vilka händelser som är aktiverade och vilka inställningar som gäller för tjänsterna. Denna information bör inte antas vara anonym enbart på grund av att ditt namn inte ingår.

Använd inställningarna för cookies i sidfoten på webbplatsen för att se och ändra dina val. I vår cookiepolicy förklaras de aktuella kategorierna, regionala inställningarna, lagringstiderna och hur mätningen fungerar. Du kan också ta bort befintliga cookies via inställningarna i din webbläsare.

Vissa mätningstjänster kan ta emot begränsad information utan att lagra cookies, bland annat innan ett val har gjorts eller efter att valfria cookies har avvisats. Att avvisa valfria cookies innebär därför inte nödvändigtvis att all teknisk information hindras från att nå mätleverantörerna. Huruvida en viss användning av sådan information kräver samtycke eller någon annan rättslig grund beror på den aktuella behandlingen; avsaknaden av en cookie innebär inte i sig att informationen blir anonym eller undantas från dataskyddslagstiftningen.

I de fall där vi förlitar oss på ditt samtycke kan du när som helst återkalla det via inställningarna för cookies, genom att avregistrera dig där sådan möjlighet finns, eller genom att kontakta oss. Återkallandet gäller framtida behandling och påverkar inte lagligheten av den behandling som skett före återkallandet.

Vem som får ta del av informationen

Information delas vid behov för de syften som beskrivs ovan till följande mottagare eller mottagarkategorier:

  • Betalningsleverantörer, den kortutgivare som visas vid kassan samt banker som är inblandade i den betalningsmetod du valt: betalnings- och transaktionsuppgifter.
  • Post- och budföretag, däribland Royal Mail och UPS om dessa använts för din beställning: kontaktuppgifter för leverans, adress samt den försändelseinformation som behövs för att leverera, spåra eller utreda paketet. Vid internationella leveranser kan även relevant tullinformation krävas.
  • Leverantörer av webbhotell, underhåll, säkerhet och kommunikation: information som behövs för att driva och sköta WordPress- och WooCommerce-butiken, upprätthålla säkerheten och kommunicera med kunderna. Dessa programvarunamn innebär inte att varje programvaruutvecklare får tillgång till dina beställningsuppgifter.
  • Google Analytics, annons- och mätningstjänster: teknisk information och interaktionsdata kopplade till respektive tjänst och inställningar. Google Maps visas även på vår kontaktsida och kan ta emot teknisk information när innehållet laddas.
  • WhatsApp: Om du väljer att kontakta oss via WhatsApp behandlar meddelandetjänsten dina kontakt- och meddelandeuppgifter enligt sina egna integritetsbestämmelser, samtidigt som vi hanterar din förfrågan.
  • Professionella rådgivare, domstolar, tillsynsmyndigheter och andra myndigheter: uppgifter som är nödvändiga för rådgivning, rättsliga anspråk eller för att uppfylla gällande rättsliga skyldigheter.

Vi säljer inte kundkontaktlistor. Tjänsteleverantörer kan agera på våra vägnar eller vara självständigt ansvariga för sin egen behandling, till exempel vid betalningsgodkännande eller drift av sina kommunikationstjänster.

Offentliga recensioner

Det visade namnet, betyget, recensionstexten och annat innehåll som du skickar in för publicering kan vara synligt för andra besökare på webbplatsen och för sökmotorer. Ange inte konfidentiella uppgifter eller någon annans personuppgifter i en recension. Kontakta oss om du vill diskutera hur personuppgifter kan korrigeras eller tas bort från en publicerad recension. Vi kan spara en begränsad historik över moderering eller tvister när det är nödvändigt för ett legitimt syfte eller en rättslig skyldighet.

Internationell behandling

Vissa leverantörer kan behandla uppgifter i länder utanför Storbritannien, bland annat när du använder tjänster för betalning, översättning, analys, kommunikation eller internationella leveranser. De relevanta villkoren beror på leverantören, tjänsten och destinationen.

Om behandlingen innebär en begränsad internationell överföring kräver de tillämpliga dataskyddsreglerna att det finns en lämplig grund för överföringen. Beroende på omständigheterna kan detta vara ett tillämpligt beslut om adekvat skyddsnivå, godkända avtalsmässiga skyddsåtgärder och den erforderliga bedömningen, eller ett specifikt rättsligt undantag. Kontakta [email protected] för att begära information om de arrangemang som gäller för dina uppgifter och om hur du kan få en kopia eller närmare uppgifter om relevanta skyddsåtgärder. Denna policy innebär inte att alla mottagare använder samma överföringsmekanism.

Hur länge informationen sparas

Hur länge informationen ska sparas beror på vilken typ av information det rör sig om och varför den behövs. De relevanta kriterierna varierar beroende på vilken typ av handling det gäller:

  • Order-, betalnings- och bokföringsuppgifter: den tid som krävs för att genomföra beställningen och hantera returer eller förfrågningar, samt eventuella tillämpliga krav på skatte-, bokförings- och juridisk dokumentation.
  • Kontoinformation: den tid som krävs för att tillhandahålla kontot och bevara relevanta köpuppgifter. När ett konto avslutas raderas inte automatiskt de uppgifter som måste bevaras av juridiska skäl.
  • Kundsupport, klagomål och tvister: den tid som krävs för att lösa ärendet samt eventuella tidsfrister för att väcka eller bestrida rättsliga anspråk.
  • Omdömen och modereringshistorik: om omdömet fortfarande är relevant, om borttagning begärs och om en begränsad historik behövs för att lösa ett klagomål eller skydda rättsliga intressen.
  • Teknisk information, cookie-information och mätdata: teknikens funktion, gällande tjänsteinställningar och huruvida informationen fortfarande är nödvändig. Cookieernas livslängd förklaras i vår cookiepolicy och är inte detsamma som lagringstiden för all data som genereras av en tjänst.
  • Marknadsföringsinställningar: krävs för att tillämpa dina val. En begränsad logg över avregistreringar kan sparas för att respektera ett avregistreringsval, istället för att skicka ytterligare marknadsföring.

När uppgifter inte längre behövs bör de raderas eller anonymiseras. Du kan fråga oss om vilka lagringskriterier som gäller för specifika uppgifter som vi har om dig.

Dina valmöjligheter och rättigheter

Beroende på omständigheterna och gällande lagstiftning kan du begära att få tillgång till dina uppgifter, rätta till felaktigheter, radera uppgifter, begränsa användningen av dem eller få viss information i ett överförbart format. Dessa rättigheter är föremål för lagstadgade villkor; radering gäller till exempel inte uppgifter som vi enligt lag är skyldiga att bevara.

Din rätt att göra invändningar: Du kan invända mot behandling som grundar sig på berättigade intressen av skäl som rör din situation. Du kan när som helst invända mot direktmarknadsföring, inklusive all profilering som är kopplad till sådan marknadsföring. Kontakta [email protected] för att göra detta.

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke när behandlingen bygger på samtycke. När det gäller marknadsföring kan du använda funktionen för att avsluta prenumerationen, om sådan finns, eller kontakta oss. För inställningar avseende cookies kan du använda ”Cookie-inställningar”. Du kan också ställa frågor om användningen av automatiserad behandling och om vilka rättigheter som gäller för ett beslut som berör dig.

För att lämna in en begäran som rör personuppgifter, skicka ett e-postmeddelande till [email protected]. Vi kan komma att begära uppgifter som rimligen krävs för att verifiera din identitet och klargöra begäran. Vi kommer att svara inom den tidsfrist som föreskrivs i tillämplig dataskyddslagstiftning.

Klagomål

Om du har några frågor eller synpunkter angående hur vi hanterar dina personuppgifter kan du lämna in ett klagomål avseende dataskydd genom att skicka ett e-postmeddelande till [email protected] eller skriva till vårt huvudkontor enligt ovan. Vänligen redogör för din fråga eller synpunkt och ange de uppgifter vi behöver för att kunna förstå ärendet.

Vi kommer att bekräfta mottagandet av ditt klagomål inom 30 dagar. Vi kommer att vidta lämpliga åtgärder för att utreda ärendet, hålla dig informerad om hur det fortskrider och meddela resultatet utan onödigt dröjsmål. Bekräftelseperioden på 30 dagar utgör inte en tidsfrist för när utredningen ska vara avslutad.

Du har också rätt att när som helst lämna in ett klagomål till Information Commissioner's Office (ICO), den brittiska dataskyddsmyndigheten. Du behöver inte vänta på vårt svar innan du kontaktar ICO. Se information om klagomål till ICO. I tillämpliga fall kan du även lämna in ett klagomål till den berörda tillsynsmyndigheten i ditt land.

Säkerhet och policyändringar

Vi vidtar rimliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den information vi hanterar. Ingen webbplats eller internetöverföring kan garanteras vara helt säker. Externa webbplatser och tjänster har sina egna integritetspolicyer.

Vi kan komma att uppdatera denna policy i takt med att våra tjänster, vår databehandling eller de rättsliga kraven förändras. Den aktuella versionen och uppdateringsdatumet anges på denna sida.